招聘:客服运营主管
石狮市
经验:
学历:中技
工作内容:负责网上店铺货品及发货、售后管理
1.管理部门客服人员日常工作,负责客服工作分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
2.产品售后处理及纠纷的解决,带领同事完成平台发货时间要求目标,有合作团队精神。
3.根据公司流程完成货品上下架管理工作。
4.培训售前售后客服回复技巧以及产品知识。
6.完成领导安排的其他工作内容。
任职要求:
1、2年以上的客服工作经验,了解电商平台的规则及各项操作流程,懂得消费心理;
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,有客服培训经验;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司网址:
https://8178.qzrencai.com/m/